2020-03-27 00:06:02
公开羞辱骚扰者可能很受欢迎 但这并没有带来公正

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您已经在网上受到骚扰,社交平台已删除了该违规帖子,仅此而已,对吧?故事结局。

密歇根大学的研究人员说:“不是那么快。”

U-M信息学院副教授Sarita Schoenebeck表示,目前处理在线骚扰的手段通过对犯罪者进行惩罚来反映刑事司法制度,但它们并未解决被冤wrong者的正义与公平问题。

在《新媒体与社会》杂志上发表的一项针对573名美国社交媒体用户的调查中,Schoenebeck及其同事试图了解被骚扰的人希望社交媒体网站如何做以更好地支持他们。他们发现,虽然大多数参与者都希望采取某种感觉公正或公平的行动,但“千篇一律”的方法将行不通。

例如,许多参与者喜欢社交媒体网站需要骚扰者公开道歉的想法。这样的道歉可以承认对被骚扰者的伤害。它还可能提供公开声明,认为该网站认为骚扰是没有道理的。

肖内贝克说:“我们通常希望孩子们对另一个孩子卑鄙的人道歉。” “但是,成年人通常会做出错误的决定,并在网上非常严厉地互相对待,我们看不到人们经常道歉。在某些情况下,道歉可以是修正这些错误决定的适当而有力的方法。”

但是,并非所有参与者都想要这种补救措施。例如,跨性别参与者和西班牙裔或拉丁裔受访者平均比其他群体更喜欢道歉的想法,这可能是因为非真诚的道歉可能会加剧这些群体所遭受的歧视。

研究发现,一些参与者也喜欢公开羞辱骚扰者的想法。

“这可能是因为社交媒体网站目前无法以任何有意义的方式支持骚扰目标,所以人们希望将事情掌握在自己手中,” Schoenebeck说。

但是,Schoenebeck及其同事警告说,在网上公开羞辱可能很快就会出错。

她说:“大多数人没有受过确定相称惩罚的培训,而且在线上的大批人可能没有很好的陪审团和法官。”

这项研究强调了包括Facebook,Twitter和Instagram在内的大多数社交媒体网站目前如何依靠两种方式来制裁骚扰者:删除令人反感的内容或禁止骚扰者(或两者)。该团队发现,参与者偏爱这两种方法,但有一些例外。自称骚扰他人的人不喜欢这两种方法。换句话说,网上骚扰他人的人并不想被禁止。

美洲印第安人或阿拉斯加土著人的参与者也不喜欢禁止,这可能是因为他们有被强行撤离自己土地的历史经验,或者是由于名称与网站的“真实姓名”政策不一致而导致的Facebook帐户禁令的更新历史,研究人员说。

但是,从政治上讲是自由派的人们既喜欢用户禁令,又喜欢删除内容。

通常,参与者不喜欢增加或减少网站上大量受众的曝光率的想法。那些变性者,尤其是黑人或女性,不喜欢更多接触的想法。

U-M信息学助理教授奥利弗·海姆森(Oliver Haimson)说:“可能是,如果暴露于非共识的聚光灯下,一些社交媒体用户可能希望将自己从公众视野中移开,而不是吸引更多的受众。” “就跨性别者而言,广泛披露其跨性别身份可能使他们特别容易遭受暴力和歧视。”

研究人员强调了人们对社交媒体网站使用现有方法的局限性的担忧:删除内容和禁止用户。这些措施很难执行,因为骚扰者可以轻松创建新帐户并继续进行骚扰,尤其是在Twitter等公共网站上。他们认为,这些方法,例如美国的刑事司法模式,更侧重于惩罚人,而不是教育或改造他们。

研究人员认为,诸如种族司法或恢复性司法之类的刑事司法系统替代品可能更有效地补救对骚扰目标的伤害。

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