2019-09-26 23:24:01
通过简单的调整回收率可能会显着提高

您是否想过将空的可乐罐和食物取出容器扔进回收箱会发生什么情况?

我们的研究表明,如果您像大多数美国人一样,您可能从未考虑过这个问题。鉴于从定义上讲,可回收利用的产品具有未来用途,这令我们感到惊讶。

作为消费者心理学家,我们想知道是否在促进回收利用的信息中强调这种转变是否会更好地激励人们将更多的空罐,刚性塑料容器和废弃的纸张放入蓝色垃圾箱。

美国人是糟糕的回收者

美国的回收率非常低。

美国约有75%的废物是可回收的,但实际上只有30%是可回收的。对于像塑料这样的材料,数字甚至更糟。 2015年,在美国处置的塑料中,只有不到10%被回收。

我们注意到,大多数回收信息倾向于强调非回收带来的负面环境后果,例如“拯救地球”和“节约资源”。此类消息传递的问题在于,它可能被认为是强制性的或内,的,这部分原因是造成日益增长的“理想回收”或将不可回收物与您的回收相混合的问题。

修改信息

因此,我们进行了一系列研究,以使人们思考由回收材料制成的产品是否可以激励他们实际进行更多的回收而减少浪费。

对于第一个,我们招募了111名波士顿学院的学生参加“广告研究”。我们要求参与者在草稿纸上涂鸦,以清除他们的调查想法。然后,我们随机向他们展示了三个广告之一。一个是一条通用的公共服务信息,显示纸张进入回收箱。另外两个还描述了该纸被转换为新纸还是吉他。

在回答了有关他们观看的广告的一些调查问题之后,参与者被要求清理站并在出门时丢弃草稿纸。那些查看通用PSA的人大约有一半的时间被回收了。那些看到转型信息的人被回收的可能性更高,约为80%。

在一项非常类似的研究中,我们看到了类似的回收利用促进作用:参与者(187名大学生)用废纸擦拭,然后观看了用再生塑料制成的玩具和手机壳的广告,或者强调了这些广告产品是由一家回收塑料的公司。

因此,对于第三项研究,我们想更多地了解这里发生的事情。为什么转换消息效果更好?

我们向150位成年人展示了我们在网上招聘的三个回收广告中的一个:一个描绘了废弃的塑料瓶被重生为新瓶子,另一个描绘了回收如何使这些材料重新焕发生命,第三个解释了回收如何节省资源。

然后,我们测量了每种信息在多大程度上激发了参与者回收其浪费的程度。我们发现,与那些强调资源节约的信息相比,人们对这两种变革性信息的启发明显更多。

将信息带入现实世界

为了在实验室之外应用这些想法,我们创建了一个广告系列,以了解消费者如何响应不同类型的消息。

我们发布了付费的Google搜索广告,以在用户键入预先指定的关键字(例如“女士蓝色牛仔裤”和“蓝色牛仔布”)时显示。

这些广告要么敦促人们回收旧牛仔裤以便将它们转变为房屋隔热材料,要么只是鼓励人们回收它们。我们发现,提及转化产品时,人们更有可能点击广告。

我们还在宾夕法尼亚州立大学橄榄球赛前的比赛进行期间对这种消息传递进行了测试。

学生志愿者欢迎尾门,并与尾门分享了两个回收信息之一。一半的志愿者强调将回收物品转变为新产品。另一半刚刚告诉了后挡板他们可以回收哪些产品。

志愿者通过支持GPS的移动应用记录了与他们交谈的后挡板的位置。比赛结束后,对后挡板留下的回收袋和垃圾袋进行了称重。那些收到转化信息的人回收了超过一半的废物,而那些未回收的废物少于五分之一。

再生鞋底

可回收物不仅仅是垃圾的另一种形式。

它们每天都用于制造各种新产品。越来越多的公司,例如Nike,Timberland和PepsiCo,正在将消费后回收材料纳入其产品和包装。

我们认为,不仅是政府和政策制定者应将这些转型信息纳入其广告活动中,公司也应如此。这不仅会向消费者表明他们在乎环境,而且也许知道他们的用过的塑料瓶可能很快就会放在其最新耐克鞋的鞋底上,这将有助于激励他们回收更多的废物。

强调人们的可回收废物可以变成一种非常简单的消息传递调整,但是我们的研究表明,它可以产生很大的变化。

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