2019-08-24 01:30:01
如何让我们网络中的人们产生影响力

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随着群体之间的社会和经济分歧越来越大,社会流动性下降,在家庭或社区内将人们联系在一起的纽带随着时间的推移而削弱。

与此同时,民主似乎被打破了。 Facebook已经开始承担其在剑桥Analytica丑闻中的角色,其中相信先进的统计方法被用来影响2016年美国大选和英国脱欧公投的结果。剑桥分析公司被指控收获人们的点击,喜欢和偏好通过有针对性的广告引导Facebook用户走向特定的观点,因为假新闻的杂音使他们无法从虚假中排序。

这些公司和其他类似的公司利用了这样一个事实,即我们的行为是由我们周围的人塑造的 - 他们做什么,他们说什么,他们想什么,以及他们在社交媒体上分享什么 - 这些共同构成了科学“社会影响力。”

是的,事情很惨淡。但在我们的新书“社交蝴蝶”中,我们认为有希望的原因。

与此同时,由于世界的弊病在2018年被放在Facebook和剑桥分析中心的门口,BBC正在南格洛斯特郡的一所旧中学拍摄一部纪录片,描绘了学校预算和时间的下降。表现及其对员工和学生的影响。

播出这部纪录片后,许多前学生走上社交媒体,聚集在一起不仅是为了恢复学校教师的士气,而是协调努力捐出时间和金钱,为学校带来真正的改变 - 这是不可能的。发生在这种规模上,而没有通过Facebook协调世界各地的人。

社交推动

这表明,社交媒体或其他方面的社会影响力可以成为一种既有利也有利的力量,但它需要工作。这是我们的工作的主要结论,我们以前的行为见解团队的同事,这个社会目的公司在2014年跨越英国政府,被称为世界上第一个“轻推”单位,一直在执行。我们一直在运用行为科学来提高政策效率,同时进行严格的科学测试。而现在我们发现一种特殊的推动 - 社会推动 - 正在显示出希望。

自从行为洞察团队的早期工作以来,很明显我们对其他人做出了回应。例如,通过告诉人们十分之九的人已缴纳税款来提高纳税率。从那时起,我们学到了更多关于社会本能的知识,以及我们如何利用它们来建立和促进社会资本 - 我们之间的关系有助于平滑我们的生活。

例如,为“非传统”背景的年轻人参加选择性大学的一个障碍是他们不认识任何人去过,并想象环境是排他性的和排他性的。在这样的机构中,无法看到自己,或像我们这样的任何人,都是低社会资本的原因和后果,也是这些背景中成绩优异的年轻人经常不上大学的原因之一,或者参加不那么有名望的大学。

你是谁

为了解决这个问题,我们与英国教育部合作,让两名来自相似背景的学生给16岁的学生写信,他们的成绩很好,但数据显示他们不太可能上大学。我们使用随机对照试验测试了这些字母的影响 - 随机选择某些学校的学生来获取这些字母,而其他学校则不然。只是有一个角色模型的信件 - 像接收者那样跳跃到那个环境中的人 - 提高了申请率和接受选择性大学的报价34%。

其他研究考察了当学生从他们的网络中提名支持者时对通过率的影响,例如朋友,家庭成员或社会工作者。当这些研究支持者被发送信息促使他们鼓励提名他们的学习者时,它提高了那些已经考试失败的人的通过率提高了近50%,大学辍学人数减少了四分之一,并帮助人们交朋友社会分裂。

这些“社会”杠杆不仅可以在教育中发挥作用。研究表明,可穿戴健身追踪设备并没有真正起到增加活动的作用。然而,我们利用技术和社会影响力的结合,通过与同一家公司的其他团队竞争来让人们感动,并告诉他们他们需要多少步骤才能超越竞争对手。它的工作步骤增加了8% - 但对于那些开始时最不活跃并且最需要的人来说效果最大。

这些只是我们开始看到的一些例子,因为政策开始接受我们社会性质带来的机会。迄今为止社会影响力最突出的用途可能是消极的,但未来是光明的。

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