2019-08-08 08:00:01
过度耸人听闻的丑闻实际上可以成为表现强劲的领导者的工作

丑闻已经病毒式传播已经推翻了许多领导者,而新的研究显示它可能也挽救了一些人。

新闻和社交媒体似乎因耸人听闻的丑闻而茁壮成长,而着名的首席执行官,政治家,世界领导人和体育明星经常被迫辞职。然而,圣母大学的一项新研究引入了“严重性差距”的作用,表明当媒体或公众对丑闻的看法超过其实际严重程度时,表现强劲的领导者更有可能保住自己的工作。

Notre Dame Mendoza商学院管理学助理教授约翰·布森巴克(John Busenbark)在战略管理杂志上发表了“严重缺口如何影响最高行为者表现对违规后结果的影响”。

Busenbark,以及科罗拉多大学的共同作者Nathan Marshall;布莱恩米勒,印第安纳大学;乔治亚大学的Michael Pfarrer在NCAA违规行为之后研究了NCAA一级足球和篮球主教练的表现,解雇和劳动力市场成绩。他们使用严格的多种计量经济学技术来测试想法并强化研究结果。

“我们的核心发现是,当存在严重的严重差距时,组织不太可能解雇表现较好的领导者,这是因为内部利益相关者希望保护他们的组织及其核心人物免受他们认为过度审查的影响,”Busenbark说。然而,表现较差的领导者在严重缺陷较大的丑闻后容易被解雇。我们认为这是因为来自严重差距的过度戏剧为内部人士提供了一个完美的机会,可以将他们认为不可或缺的领导者当作替罪羊。对组织来说。“

由于它涉及企业界,该研究首次证明丑闻的感知和实际严重程度之间经常存在脱节。传统的逻辑表明,表现强劲的管理人员可能会在一次负面感知事件后被解雇,因为内部人员,无论是其他经理人还是董事会成员,都希望与外界不喜欢的高层管理人员保持距离。然而,该研究揭示了相反的情况。

例如,2005年至2017年Equifax的首席执行官里克史密斯(Rick Smith)被许多人认为是一个表现强劲的人,在遭受了相当严重的社会审查之后遭到了令人震惊的数据泄露丑闻(Busenbark及其同事认为没有严重差距)被解雇。相比之下,美国联合航空公司的首席执行官奥斯卡•穆诺兹(Oscar Munoz)在2015年被任命并且被认为是一名表现强劲的人 - 在高度严重的违规行为之后保留了他的位置,其中联合航空公司在机场被强行拆除后遭到传统和社交媒体的谴责来自联合航空公司航班的单一乘客这些例子以及无数其他例子强调了在确定强势表现的顶级演员是否在负面事件后被解雇时,感知审查程度超过实际违规严重程度的重要性。

被认为是表现较差的首席执行官约翰施纳特(John Schnatter)在违反高严重程度的间隙后,于去年被Papa John解雇。 Busenbark表示,该公司在遭到一些相对无害的评论被驳回后被解雇,这些评论得到了媒体的强烈反对。

该研究对社会和政治具有更广泛的影响。

“在我们目前的政治气候中,通常很难找到政治违规的实际严重程度与其与传统媒体和社交媒体产生共鸣的程度之间的任何平行,”Busenbark说。 “如果社交媒体上的媒体和更广泛的社会不断地对那些实际上并不具有破坏性的政治家的故事进行煽动和耸人听闻,我们理论并发现共和党人和民主党人将围绕他们的政治领导人并在事件中更大程度地保护他们。未来会出现更合理的丑闻。“就像美国联合航空公司遇到严重的严重差距一样,政客们经常会因为相对无害的违规行为而“掠过煤炭”,而合法的争议有时从未在公众视线中出现过。

该研究还发现,在丑闻发生后被解雇的强势领导者更有可能在其他地方获得至少相同的职位。然而,如果在高度严重的差距丑闻之后被解雇,高层领导人并不能在其他地方获得同等或更好的工作,可能是因为外人不愿与他们联系。

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