2019-05-23 19:13:01
反叛地平线 年轻人对数字技术的真实感受

随着数字技术促进新组织和现任组织的发展,我们已经开始看到数字经济的黑暗面发生了变化。近年来,暴露了许多不道德的商业行为,包括捕获和使用消费者数据,反竞争活动和隐蔽的社会实验。

但是,随着互联网成长的年轻人对这一发展有何看法呢?我们对400名数字原生人(19至24岁)进行的研究表明,这一代被称为“GenTech”的人可能会成为扭转数字革命的一代。我们的研究结果表明,组织在不知情的情况下积累了有关消费者的实时信息,并且经常未经他们的明确同意,他们会感到沮丧和失望。

GenTech的许多人现在都明白,他们的在线生活对于使用这种洞察力来定位和个性化产品,服务和体验的一系列组织具有商业价值。

这个通过实时监控积累和商业化用户数据的时代已被创造为“监督资本主义”,并标志着一个新的经济体系。

人工智能

现代数字经济的核心支柱是我们与人工智能(AI)和机器学习算法的互动。我们发现47%的GenTech不希望AI技术监控他们的生活方式,购买和财务状况,以便向他们推荐特定的东西。

事实上,只有29%的人认为这是积极干预。相反,他们希望在决策过程中保持自主感,并有机会自由探索新产品,服务和体验。

作为生活在数字时代的个人,我们不断与技术谈判以放手或保持控制。这种钟摆效应反映了人与技术之间的持续战斗。

我的生活,我的数据?

我们的研究还表明,54%的GenTech非常关注组织对其数据的访问权限,而只有19%的人不担心。尽管欧盟通用数据保护法规于2018年5月推出,但这仍然是一个主要问题 - 基于这样一种信念,即他们的数据过多包括谷歌,亚马逊和Facebook等一小部分全球公司所拥有。大约70%的人有这种感觉。

最近几周,Facebook和谷歌都发誓要将隐私作为与用户互动方式的首要任务。在涉及收集和存储用户数据的方式方面,两家公司都面临公众的强烈抗议,因为他们缺乏开放性和透明度。不久前,Google的一款家用报警产品中发现了一个隐藏的麦克风。

谷歌现在计划自动删除用户的位置历史数据,浏览和应用活动,并将其“隐身模式”扩展到谷歌地图和搜索。这将使用户能够关闭跟踪。

在Facebook,首席执行官马克扎克伯格,热衷于将该平台重新定位为“以隐私为中心的通信平台”,建立在私人互动,加密,安全,互操作性(跨Facebook拥有的应用和平台的通信)和安全数据存储等原则的基础上。对于公司而言,这将是一个艰难的转折,从根本上将用户数据转化为高度个性化广告的机会。

隐私和透明度对于当今的组织来说是至关重要的主题 - 对于那些在线“成长”的人以及在职人员而言都是如此。虽然GenTech希望组织更加透明和负责任,但仍有64%的人认为他们无法保密数据。组织在线跟踪和监控被视为数字消费者的一部分。

尽管有这些观点,但表面上还在不断发生反叛。 GenTech希望拥有自己的数据。他们认为这是一种有价值的商品,他们应该有机会与组织进行贸易。大约50%的人愿意与公司分享他们的数据,如果他们得到了回报,例如财务激励。

重新接通电源转换

GenTech希望与组织建立交易关系。这反映了人们认为自由访问数字平台作为“产品”本身(换取用户数据)的态度发生了重大变化,现在希望利用这些数据进行交易以获得明确的利益。

这为寻求赋予消费者权力并让他们重新控制其数据的公司创造了机会。现在有几家公司为消费者提供了出售他们愿意分享的数据或参与他们获得报酬的研究的机会。越来越多的公司加入了这个领域,包括People.io,Killi和Ocean Protocol。

万维网的创建者蒂姆伯纳斯李先生也一直致力于将权力从组织和机构转移回公民和消费者。平台Solid为用户提供了管理数据存储位置和访问数据的机会。这是一种重新分权的形式。

Solid POD(个人在线数据存储)是托管服务器或个人自己的服务器上的安全位置。用户可以授予应用程序访问其POD的权限,因为一个人的数据是集中存储的,而不是由应用程序开发人员或组织的服务器存储的。我们认为这可能是让人们从技术和其他公司收回控制权的一种方式。

GenTech已经意识到这样一个现实:“插入”生活对他们的个人隐私产生了重大影响,并且开始向后推进,质疑那些表现出有限关注并继续行使剥削行为的组织。

难怪我们看到了这些起义的迹象。 GenTech是失去最多的一代。作为个人和私人生活的一部分,他们面临着与数字技术交织在一起的生活。随着组织的持续压力变得更加透明,现在是年轻人采取行动的时候了。

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