2019-05-09 22:47:01
家长无法删除孩子告诉亚马逊语音助手的内容

去年,亚马逊推出了第一款面向儿童的语音助手,以及专为儿童设计的Echo Dot扬声器颜色鲜艳的模型,遭到了一些隐私倡导者和国会议员的怀疑。

现在这些倡导者说,即使在父母试图删除对话之后,孩子们的亚马逊版Alexa也不会忘记孩子们说的话。对于他们在测试服务时发现的那些和其他涉嫌隐私缺陷,他们现在要求联邦贸易委员会在周四调查它是否违反了儿童的隐私法。

“这些孩子在自己家里谈论任何事情和所有事情,”负责商业自由童年运动的Josh Golin说。 “为什么亚马逊会保留这些录音?”

由Golin组织和乔治城大学公共代表处领导的团体联盟正在向FTC提出正式投诉,声称亚马逊违反了联邦儿童在线隐私保护法案,即COPPA,通过保留儿童的个人信息而不是合理必要的。

亚马逊在一份声明中称其Echo Dot儿童版符合COPPA。

在一个例子中,倡导者在视频中捕获,一个孩子要求设备记住一些个人信息,包括她的核桃过敏。

成年人稍后会尝试删除所有这些信息,其中包括录音和与其相关的书面记录。但是,当孩子问Alexa记得什么时,它仍然记得她对核桃过敏。

投诉称,“这表明亚马逊设计了Echo Dot儿童版,以至于它永远不会忘记孩子对它的评价。”

它还表示,针对儿童的2,000多个游戏,测验和其他Alexa“技能”中约有85%没有发布隐私政策。此类技能通常由独立软件开发人员或其他第三方(而非亚马逊)生成。

目前尚不清楚联邦贸易委员会是否会接受投诉,因为其调查很少公开。但该机构在过去一年中一直在更严肃地执行儿童隐私规则,律师艾莉森菲茨帕特里克说,他帮助公司遵守COPPA要求并且没有参与投诉。

本周早些时候,该机构向一家乌克兰公司发出警告说,其三个约会应用程序似乎违反了COPPA,因为它们可供儿童使用,这导致谷歌和苹果从他们的应用程序商店中取出它们。今年早些时候,联邦贸易委员会对流行的视频共享应用程序TikTok罚款570万美元,这是自二十年前法律颁布以来最大的COPPA相关惩罚。

然而,为了让联邦贸易委员会注意到,菲茨帕特里克说,通常需要有“真正的,实际的伤害”的证据,而不仅仅是她所说的倡导组织经常提出的理论上的伤害。

但菲茨帕特里克表示,从表面上看,针对亚马逊的新指控似乎令人不安。她说,联邦贸易委员会提供豁免,使企业能够在未经父母同意的情况下收集儿童的录音,但这仅用于临时和特定目的 - 例如进行在线搜索或履行口头命令。

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