2019-04-15 16:10:01
慈善机构对资金使用方式的透明度可以建立信任并增加捐赠

根据印第安纳大学凯利商学院的研究,慈善和人道主义组织正在越来越多地投入300亿美元的众筹市场,不仅要筹集资金,还要通过提高透明度来建立捐赠者的信任。

美国红十字会等经认证的慈善机构经常在飓风和野火之后使用众筹。但是,在紧急情况之后迅速创建的其他(通常是本地的)组织可以通过频繁发布关于如何使用资金的更新来弥补他们缺乏政府认证。

该论文的作者是Jorge Mejia,运营和决策技术助理教授; Alfonso Pedraza-Martinez,运营和决策技术副教授,Grainger教职研究员;和Gloria Urrea,一位运营和决策技术的访问学者。

该论文的主要作者Mejia根据最近几起涉及慈善捐赠的欺诈案件,例如大学招生丑闻以及有关政治家私人基金会和宗教组织的慈善地位的问题,指出其及时性。

“我们的论文通过提供一种提高在线组织透明度的方法来解决其中的一些挑战,”他说。

该论文的研究结果也对捐赠者产生了影响,他们需要关注慈善机构如何使用捐赠,如通过定期运营更新和其他沟通和认证所示。

“我们的研究结果表明,愿意开展众筹活动的个人和人道主义组织受益于透明度,”研究人员说。 “由于更新对捐款产生了积极影响,组织可以通过定期向捐赠者通报有关活动的进展来增加资金。”

在国家税务局作为经过认证的501(c)(3)免税组织获得批准的过程可能需要几个月,在灾难的迫切需要过去很久之后。与此同时,当地组织接受捐款,以便立即使用众筹帮助恢复工作。

Kelley教授说:“当活动频繁提供关于慈善机构工作的更新以及活动获得认证时,捐款增加了。” “引人注目的是,我们发现,来自通信工作的运营透明度带来的积极影响的规模远大于传统透明度的影响规模,而不是经过认证的免税慈善机构。

“但并非所有更新都是相同的。运营透明度增加了更新的经济效益,”他们补充说。 “活动组织者应该集中精力发布与工作相关的更新,以描述该活动如何实现其目标。”

研究人员从慈善众筹的大型在线平台收集数据,并在七年内分析了近108,000个紧急活动。超过一半的广告系列发布了至少一个广告系列更新,只有9%的广告系列获得了认证。

每个更新中与工作相关的单词平均每月增加65美元的捐款,而经过认证的运动平均每月筹集22美元的资金。

研究文章“众筹平台的运营透明度:对紧急响应的捐赠的影响”在线发表在生产和运营管理期刊上。

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