2019-04-12 05:44:01
通过改组工作站来优化开放式平面图

根据卡内基梅隆大学泰珀商学院的最新研究,希望避免长期停滞的公司可以通过强迫员工与开放工作空间中不熟悉的同事坐在一起,使员工陷入创造性思维。

Sunkee Lee,组织理论和战略助理教授,在他发表的组织科学研究中发现,重新配置工作区域迫使人们更接近与之前没有接触过的自然鼓励互动的同事,这有助于员工发展新产品创意使公司受益。

当人们不得不与不熟悉的同事互动时,“你有更多的机会学习有助于开发新商业创意的东西,”李说。

他在一家韩国电子商务公司测试了他的理论,该公司改变了60名销售员工的座位安排。那些坐在新同事附近的人进行了更多的“探索”,描述了冒险和实验等行为。与对照组相比,这些员工的财务状况也更好,他们的座位安排没有太大变化。

Lee还指出,似乎从新邻居中学到最多的员工是那些在组织中有较高经验的员工以及那些与这些邻居没有现成社会关系的员工。那些具有较高经验水平的人更善于学习新知识并将其应用于自己的任务,与不熟悉的同事的新互动促进了更多的学习。

根据Lee的说法,探索与“剥削”,精炼,效率和执行等行为不同。虽然探索对公司发展至关重要,但组织往往难以充分促进其发展,因为人们自然倾向于倾向于剥削的舒适区域,这涉及降低风险。

在短期内,剥削是有益的,因为它会立即产生回报。但是,过度依赖于完善产品或服务的公司可能无法适应商业环境的变化,从长远来看,它们很容易被竞争对手所取代,Lee指出。

“公司必须时刻为下一个'大事做好准备',”他说。 “问题在于许多想法甚至从未进入市场,而失败是探索的重要组成部分。”

有趣的是,李还发现即使在短期内,即使在探索更多人的情况下,财务业绩也会有所改善。这一发现与现有文献相矛盾,这些文献表明,勘探通常以失败告终,因此财务业绩将在短期内下降。他认为,财务上升是由于个人在进行探索之前从新同事那里学到的知识。新同事最有可能提供有关如何采购和开发新想法的见解,以及如何根据自己的经验避免错误的建议。

他还指出,新的座位安排有助于员工提高销售现有产品(即开发)的表现,这很可能是因为与新邻居的互动也有助于他们为现有产品制定新的营销策略,定价方法和产品促销。 。

“他们甚至在他们已经擅长的方面变得更好,”他说。 “这对我来说是一个违反直觉的发现。”

他确实注意到开放式工作空间确实存在一些缺点:存在隐私问题,疾病传播速度加快,人们会更加分心。因此,在一家生产力比创新更重要的公司,例如会计师事务所,开放的工作空间实际上可能是有害的,Lee说。

他还告诫不要创建一个拥有安静的筒仓区域的混合环境,员工可以在这里获得更多隐私。

“这可能会让人们更加满意,但可能会选择这些区域,害羞的人会倾向于安静的空间,”他说。 “这将消除内向的人和那些可以与这些人互动的人的学习机会。”

猜您喜欢的其它内容