2019-04-11 22:44:01
Bezos在Amazon Go实体店乐观

亚马逊首席执行官杰夫贝索斯周四表示,他认为该公司的无收银零售店前景光明,许多消费者认为这种体验是“神奇的”。

在他给股东的年度致信中,贝索斯对亚马逊围棋的前景感到乐观,亚马逊围棋是客户使用应用程序检查的商店,商店扫描商品并通过电子方式收费以消除收银员的需求。

“多年来,我们一直在考虑如何在实体店中为客户提供服务,但我们认为我们首先需要发明一些能够真正让客户满意的东西,”他写道。

“没有人喜欢排队等候。相反,我们想象一家商店,你可以走进去,拿起你想要的东西,然后离开。”

Bezos表示,实施过程非常复杂,专门设计的相机和架子以及新的计算机视觉算法。

“奖励一直是客户的回应,他们将亚马逊Go的购物体验描述为'神奇',”他说。

“我们现在在芝加哥,旧金山和西雅图拥有10家店铺,并对未来感到兴奋。”

这封信没有提及一些活动人士提出的担忧,即无收银机和无现金商店可以拒绝缺乏智能手机和银行账户的人。

Bezos分别向其他零售商提出挑战,以配合亚马逊去年宣布的每小时15美元的最低工资标准。

“我们一直提供有竞争力的工资。但我们认为是时候提供超出竞争力的工资,”贝索斯在信中说。

“今天,我挑战我们的顶级零售竞争对手(你知道你是谁!),以配合我们的员工福利和15美元的最低工资。做到了!更好的是,去16美元并向我们扔回来。这是一种竞争,将使每个人受益。“

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